河南金铭科技有限责任公司免费服务

1． UNIX服务器（HP小型机）的质保期为三年：

2． 在质保期内，免收各种费用（除人为因素及不可抗力外）：

3． 建立专门的技术队伍保证长期的技术支持：

4． 为用户提供所需技术和其它方面的培训及技术咨询：

5． 协助进行系统功能的升级和扩展：

6． 定期回访（每月二次）：

7． 服务有多种方式：现场上门、电话留言、移动电话、发送E-MAIL、提供技

术资料等：

8． 故障响应时间为每天24小时，3年4小时响应现场保修，如我公司不能解决的技术问题，将及时组织联系供货厂商的技术专家快速解决。

9． 在设备使用期内，若发现不能满足设备说明书中的技术要求，给予更正和修复。

10.保期后，再提供三年的优惠保修，即是在保修期内，只收取设备成本费：并以优惠的价格长期、优先提供零配件。

11． 现场安装服务培训。

12． 3年软硬件服务包括：软件硬件故障现场服务，更换或维修，软件升级，电话支持等：

--------------------------------------------------

◆ HP提供的免费服务：

1．IT管理咨询

2．分销网络的建设与管理

3．服务绩效管理与评估

4．Service desk咨询服务

5．HP硬件的标准服务是三年，全部免费。

--------------------------------------------------

◆ 服务热线电话：

H P免费服务电话： 800-810-3888 （010）65645959

金铭公司电话：  （0371） 63973958          传真：(0371) 63973458